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个性化网络营销技巧提高网站用户体验

发布时间:2016-01-14 10:01:04

    网站建设之个性化网络营销

    以下两种情况,哪一个能让你有更好的感觉?一般人都会选择A,B中的广告完全与用户个人无关,只是在为自己的产品做广告,而A确实针对个人的个性化营销,能够给用户更好的体验。其实在个性化营销上,网站有相同的情况,有调查显示,70%左右的消费者认为如果一家购物网站能够根据他们的购物习惯与支付方式开展个性化营销,简化购物流程的话,他们更乐意于到他们的网站购买产品。

    A:你走进一家咖啡厅,店员与你相视一笑,你可以坐在座位上等着你的“饮品”送到你的面前,优雅地品尝着自己喜爱的咖啡,然后再优雅地结账离开。
    B:你走进咖啡厅,迎面而来的就是店员的“广告”:要不要试一下我们的新品······然后你再点自己喜欢的饮品,并且向店员交代要不要加奶,加多少糖等等······
个性化网络营销技巧提高网站用户体验
    个性化的针对性营销能让用户感觉到“贴心”的服务,就如我们经常在实体店购物,如果店员或者卖家能够清楚地记得你的名字,你的信息,那么就在无形中拉近了卖家与你的距离,在这个店铺完成购买的几率就提升了一般以上。很多做网站建设的都知道个性化这个概念,但能真正做到的确实微乎其微。错过个性化营销,你可能就错过了很多网站的优势。

    1、转化率的提升。这时影响最明显的一个,如果你网站的邮件营销能够很有针对性,基于不同的用户需求定制内容,那么你将很快会得到回复,并完成转化,没有人喜欢千篇一律的内容。如果你的每个个性化营销步骤都能提升一点点转化,那么加起来就很可观了。

    2、简化转化流程。个性化营销是根据用户需求定制,那么自然没有给用户提供很广泛的选择,在用户的下单前的环节就简化了很多。在操作越简单方便的情况下,用户越容易完成转化行动,亚马逊平台的“一键支付”功能就是个性化营销,减少了用户的支付阻力。当然这基于你对用户有一定了解的基础上。

    3、节约推广营销成本。就拿最常使用且成本最低的EDM邮件营销来说,在用户细分和目标选择之前,邮件发送其实就是一个数量的比拼,并且重复的发送。而具有相关性的个性化营销,较少了那些不可能被用户打开的“垃圾邮件”的可能,根据用户信息来将用户名单细分,做到精确用户群,再相应地订制每一封邮件的主题、发送时间以及内容,向用户发送更少的邮件却收到更好的效果。

    4、提高用户忠诚度。每个人的喜好与关注点都有所不同,但是如果你能给用户提供合胃口的东西,那么用户自然会更喜欢你,个性化的营销就是投其所好。当你的外贸购物网站在做营销的时候,粗略地划分用户的热情与需求度都比“广泛撒网”效果好得多。

    5、增强用户粘度的同时吸引更多新用户。如果你每次都能向用户推送他们有兴趣的产品与内容,那他们自然不会觉得你“没用”,并且潜在用户培养的动力源于内容。如果能够根据每一个用户的兴趣和习惯提供个性化的信息给他们时,你的营销活动就会更紧密地与销售线索相连,并培育出更多的准销售的用户。 它还能够帮助你吸引新的访客,引起他们回复的活动。

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